365体育网址—南宁晚报讯（记者 高宇峰 通讯员 熊至娟 实习生 马金萍）昨日，记者了解到，南宁市工商局上半年12315数据统计分析显示，按商品类投诉划分，汽车投诉仍位居第一；服务类方面，制作、保养和修理服务投诉最多。
今年上半年，南宁市工商局12315指挥中心接到消费咨询、投诉、举报共计29677件，同比去年增加9.7%。
汽车投诉问题集中在合同，消费者主要反映：商家承诺无理由退还订（定）金却不退，商家事先约定的汽车贷款额度无法兑现、消费者要求退还订（定）金遭到拒绝，商家逾期交车却不退订（定）金等。此外，消费者还反映汽车维修拖延、维修质量不理想、多次送修故障仍无法排除等问题。
房屋类投诉逐年上升。消费者主要反映：房产开发商未按约定时间交房、虚假宣传、不按承诺退款、无证预售等。由于房地产涉及金额较大，工商部门调解不成诉诸法院的案例屡见不鲜。
分期贷款问题成为新热点。龙女士反映，去年12月15日在广西万潮文化传播有限公司购买一辆电动车，实际交纳金额2000元。她按商家要求用本人信息办理贷款分期业务，金额为3270元分12期，每期约272元，商家通过协议承诺按月返还，金额会转到她的银行账户。现商家不仅未按照约定返还，还失联。
另外，互联网服务投诉近年来始终居高不下。
